Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Wageon

01 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại Wageon, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Wageon có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện này:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của Wageon, cũng như thân nhân trực tiếp của họ.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức rõ ràng về tính chất rủi ro của cá cược.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống Wageon. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• Không sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho Wageon nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Wageon có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

03 Nạp Tiền & Rút Tiền

Wageon hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các quy định liên quan đến giao dịch tài chính như sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–30 phút tùy phương thức, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Wageon không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.
• Tiền trong tài khoản chỉ có thể rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp vào. Trường hợp đặc biệt cần xét duyệt thủ công bởi bộ phận tài chính Wageon.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

04 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng Wageon phải tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy, trừ trường hợp hệ thống ghi nhận lỗi kỹ thuật có thể xác minh.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi và nguồn kết quả thể thao uy tín. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu được ghi lại trên hệ thống Wageon.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc bị hoãn vô thời hạn, Wageon sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong vòng 10 phút.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng thị trường cược. Mức cược tối đa có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện và trạng thái tài khoản.
• Wageon có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối đặt cược đối với người dùng trong một số trường hợp nhất định mà không cần thông báo trước.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Wageon thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đa dạng. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố công khai tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản mỗi người dùng, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Wageon có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối lập.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Wageon có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Wageon tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để tương tác với hệ thống Wageon.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để điều phối kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Wageon cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

07 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

Wageon thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu. Thông tin bạn cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể tắt bất kỳ lúc nào).

Wageon cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ Wageon được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Wageon không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Gián đoạn hoặc chậm trễ dịch vụ do sự cố từ nhà cung cấp bên thứ ba, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Wageon không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

09 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Cả người dùng lẫn Wageon đều có quyền chấm dứt tài khoản theo những điều kiện nhất định:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Wageon đình chỉ tài khoản: Có thể xảy ra khi phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư tiền thưởng.
• Tự khóa có thời hạn: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 ngày, 1 tuần, 1 tháng hoặc 6 tháng) thông qua tính năng chơi game có trách nhiệm.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Wageon có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Wageon sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.